Sobre los productos
¿Qué dice la ficha de cada producto?
Lo mismo que su etiqueta: ingredientes, cantidad por porción, porción diaria indicada por el fabricante, formato y duración del envase. No agregamos promesas ni usos que no estén en el rótulo autorizado.
¿Cuánto debo tomar?
Sigue la porción indicada en el envase de cada producto y no la superes. Si tienes dudas sobre si un suplemento es adecuado para ti o cómo usarlo, consúltalo con tu médico, nutricionista o químico farmacéutico: nuestro equipo no entrega indicaciones de salud.
¿Los suplementos sirven para tratar alguna enfermedad?
No. Los suplementos alimentarios no son medicamentos: no previenen, tratan ni curan enfermedades, y no reemplazan una alimentación equilibrada. Desconfía de cualquier producto que prometa lo contrario.
¿En qué sí te podemos ayudar?
En todo lo de la compra: stock, formatos, sabores, fechas de vencimiento, estado de tu pedido, cambios y devoluciones. Escríbenos por WhatsApp de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
Envíos, pagos y devoluciones
¿Cuánto demora el despacho?
En la Región Metropolitana, envío el mismo día comprando hasta las 13:00 hrs de un día hábil; en el resto de Chile, 1 a 4 días hábiles. El despacho cuesta $2.990 en la Región Metropolitana y $3.990 en el resto de Chile, y es gratis sobre $25.000. Te enviamos el número de seguimiento por correo.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de débito o crédito vía Webpay, o por transferencia bancaria. Todos los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. Emitimos boleta electrónica y, si compras para tu empresa, factura.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 30 días desde la recepción para devolver productos sellados y sin abrir, y te reembolsamos el total pagado. Si un producto llega dañado o no corresponde a tu pedido, lo cambiamos sin costo. Escríbenos y coordinamos el retiro. Revisa la política de devoluciones completa.
¿Con quién estoy comprando?
Tienda Eco Salud es una tienda chilena. Encuentras nuestra razón social (Haz Consultora Limitada, RUT 77.033.258-3), dirección y teléfono al pie de esta página, y puedes escribirnos por WhatsApp o correo de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Atendemos consultas de compra; no entregamos recomendaciones de salud.
¿Cómo sigo mi pedido?
En Seguimiento de pedido, con tu número de pedido y el correo que usaste al comprar. Cuando el pedido sale, también te enviamos el número de seguimiento de Blue Express por correo.