1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Haz Consultora Limitada, RUT 77.033.258-3, con domicilio en Londres 163, Santiago Centro, Santiago, Chile. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas el sitio y compras en él, para qué los usamos y qué derechos tienes según la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de compra: nombre, RUT, correo, teléfono, dirección de despacho y detalle de tus pedidos.
- Datos de pago: los procesa la pasarela Webpay de Transbank a través de Payku; no almacenamos números de tarjeta.
- Datos de contacto: los mensajes que nos envías por correo, WhatsApp o formularios.
- Datos de navegación: cookies y estadísticas de uso del sitio, como páginas visitadas y dispositivo.
3. Para qué los usamos
- Procesar tus pedidos: cobro, boleta o factura, despacho y seguimiento.
- Atender consultas, cambios y devoluciones.
- Enviarte el boletín con ofertas y reposiciones, solo si te suscribes; puedes darte de baja en cada correo.
- Mejorar el sitio con estadísticas de uso agregadas.
No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros.
4. Con quién los compartimos
Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para operar: empresas de courier para la entrega, la pasarela de pago para el cobro, el emisor de documentos tributarios y los servicios de hosting y correo. Cada uno accede únicamente a los datos que necesita para su función. También podremos entregar información cuando una ley o una autoridad competente lo exija.
5. Cookies
Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del carro y la sesión, y cookies de estadística para entender el uso del sitio. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas funciones, como mantener el carro, pueden verse afectadas.
6. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la eliminación de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales, escribiendo a contacto@tiendaecosalud.cl. Respondemos dentro de 10 días hábiles.
7. Seguridad y conservación
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8. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su fecha. Los cambios relevantes se avisarán en el sitio o por correo.
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